注意：按照這個(gè)上圖線(xiàn)路走，不走高速2.5小時(shí)，走高速2小時(shí)！

漂流需要通知游客及導游或領(lǐng)隊需要攜帶的物品

1、請于出發(fā)前一天通知客人攜帶身份證、換洗衣物（全部衣服都要帶一套）

2、入園需要提供游客信息登記表，包含:游客姓名，身份證號碼（導游或領(lǐng)隊打印1份帶著(zhù)）（信息登記表如下圖）

3、門(mén)票為電子票換取紙質(zhì)票，各導游或者領(lǐng)隊看下自己的手機是否收到電子票短信；

取票方式：

六萬(wàn)情峽門(mén)票再六萬(wàn)情峽售票處取票 

備注：贈送的演出票先到先得（如果你趕晚了，票沒(méi)有了，那就不用看了，，如遇天氣或景區通知臨時(shí)取消演出，不贈送。提前告知游客

霍山大峽谷漂流在霍山大峽谷漂流下碼頭游客服務(wù)中心取票（導航霍山大峽谷漂流下碼頭）

導游/領(lǐng)隊到達霍山大峽谷漂流下碼頭后所有人不要下車(chē)，領(lǐng)隊或者導游拿著(zhù)紙質(zhì)版《游客信息登記表》于霍山大峽谷漂流下碼頭游客服務(wù)中心團隊窗口換票。取票之前請核對實(shí)際漂流數全程漂流人數各多少，如若有變動(dòng)請聯(lián)系旅行社修改票數，只可減少票數，不可增加票數！

5、每個(gè)團隊訂單僅限1次修改票數操作，請在確定好實(shí)際人數后通知修改!

6、再救身衣安全帽領(lǐng)取處出示漂流紙質(zhì)門(mén)票（霍山大峽谷漂流下碼頭停車(chē)場(chǎng)處），領(lǐng)取救生衣，安全帽，注意：提醒工作人員不要在二維碼上打鉤！且一定把紙質(zhì)票隨身裝好（上游碼頭檢票還需要），同時(shí)紙質(zhì)門(mén)票是帶金額的發(fā)票。

7、所有門(mén)票辦理好后，所有人乘坐自己的大巴車(chē)前往霍山大峽谷漂流上碼頭排隊檢票入園，檢票方式，閘機口掃紙質(zhì)票上的二維碼！切記門(mén)票什么時(shí)候下水了，什么時(shí)候才不要（漂流上碼頭定位搜：霍山大峽谷漂流上碼頭）

8、因周末客流量較大，團隊檢票之前，需要在上碼頭取號，團隊取號后，根據排隊情況，關(guān)注叫號信息，過(guò)號不補，組織好團隊人員，一次性檢票，漏檢、誤檢將無(wú)法入園。（特殊情況提前通知、目前未通知要排隊叫號）

9、周末節假日客流高峰，請務(wù)必按照要求，大巴車(chē)將游客送至上碼頭后，既下既走，禁止在上碼頭長(cháng)時(shí)間停留。大巴車(chē)需返回霍山大峽谷漂流終點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)接游客。導游或零領(lǐng)隊等游客檢票后免費乘坐景區區間車(chē)前往下碼頭。

10、辦票過(guò)程中如遇問(wèn)題，如有需要改票或者其他問(wèn)題，請致電合肥客服聯(lián)系電話(huà)：17764470998：另請認真閱讀景區漂流注意事項告示牌，祝您游玩愉快。

游客漂流之前導游安全告知義務(wù)：

在車(chē)上集中游客，宣讀安全注意事項，并告知漂流為拓展性體育類(lèi)的項目，所以在漂流的過(guò)程中，自身操作不當或重力分配不均容易導致翻船情況，也會(huì )有擦傷破皮的情況，上岸后自行前往景區淋浴房附近的衛生室自行處理，如受傷嚴重，第一時(shí)間聯(lián)系導游或河道沿岸上的景區工作人員，如未告知導游或景區工作人員，后續問(wèn)題景區及旅行社可能不予協(xié)助處理。

游客漂流之后導游安全詢(xún)問(wèn)及處理步驟：

1、游客體驗完上岸集中后，一定要主動(dòng)在車(chē)上詢(xún)問(wèn)下是否有擦傷情況，如有，應詢(xún)問(wèn)是否需要去衛生室做下消毒處理。（注意：要在全體游客面前詢(xún)問(wèn)）

2、如有游客有一定程度的受傷，第一時(shí)間告訴計調,游客姓名和身份證號碼以及受傷情況并拍照反饋，同時(shí)聯(lián)系景區工作人員出面處理。

3、面對受傷游客，首先導游需安撫游客：他的姓名、身份證號碼已經(jīng)報備景區了，目前景區也第一時(shí)間送醫治療檢查，保險流程這邊也開(kāi)始生效，現在在這邊的檢查費用是由景區承擔的，回頭到了合肥，如果他覺(jué)得身體不適，需要進(jìn)一步治療。需客人自行前往當地三甲以上醫院治療，保留病例、診斷報告及費用發(fā)票，后期他如果產(chǎn)生費用，聯(lián)系報名社工作人員，報名社會(huì )聯(lián)系景區保險公司與他對接，進(jìn)行費用報銷(xiāo)的流程，相關(guān)誤工費，保險公司會(huì )根據旅游人身意外險的報銷(xiāo)范圍及流程進(jìn)行賠付，賠付費用也會(huì )按照規定直接打款至受傷游客個(gè)人的賬號。其次等處理差不多的時(shí)候需委婉告知游客漂流是具有不可控性的運動(dòng)型體驗活動(dòng)，和參觀(guān)一般景區不太一樣，出現受傷的問(wèn)題，景區有義務(wù)去積極救治跟進(jìn)保險報銷(xiāo)流程，但是這個(gè)受傷的問(wèn)題與景區正常合規接待流程不存在過(guò)失問(wèn)題。保險報銷(xiāo)也是有起報金額的，像一般的一兩百元的費用，貌似屬于免賠范圍，讓客人提前注意下。同時(shí)如果客人當場(chǎng)就提出所謂的補償時(shí)，導游需要提醒一般情況下旅游險是沒(méi)有所謂的誤工費及營(yíng)養費的賠付標準的，同時(shí)一定要把客戶(hù)的要求反饋給景區，讓景區現場(chǎng)直接和客人溝通處理。

3、現場(chǎng)解決后，處理方式要讓景區和游客簽字確認。

溫馨提示：

1、漂流前，要穿好并系好救生衣，在漂流過(guò)程中，大家嚴格遵守安全紀律，在漂流時(shí)，絕不能脫掉救生衣，不能隨意下河游泳。

2、換洗衣物不可缺少，漂流是全身濕透的娛樂(lè )項目，所以務(wù)必要帶從上到下，從里到外的所有換洗衣物，漂流建議穿運動(dòng)鞋，或者包腳后跟的涼鞋漂流，不能穿高跟鞋或皮鞋。漂流結束后，回更衣室換衣服。

 3、注意重要物品要保管好，漂流時(shí)不可攜帶現金及貴重物品上船，如果有翻船或其他意外發(fā)生，漂流公司和保險公司一般不會(huì )賠償游客所遺失的現金和貴重物品。如果需要帶。請準備密封性好的手機防水袋。

4、由于漂流是一項水上娛樂(lè )項目，漂流過(guò)程中會(huì )出現打水仗的現象。所以大家在出發(fā)前可以提前準備塑料水瓢，塑料水槍?zhuān)�塑料盆等輔助工具。

5、漂流結束后漂流終點(diǎn)有洗浴中心，可以沖洗身體，所以大家可以攜帶洗發(fā)水，沐浴露，毛巾等洗浴用品。

漂流安全須知

1.雙腿請勿放在船外，2.請勿鏈船，3.請勿坐在船舷上，4.請勿在漂流途中脫下救生衣

5.激流處抓住安全把手

（二）游客須知

1.漂流票在當日漂流時(shí)間段內有效，

2.自覺(jué)遵守景區規定，禁漂人員、禁漂物品嚴禁上船，

3.漂流途中遵守安全警示，聽(tīng)從景區工作人員指揮，

4.不要將攝像機、照相機、手機、手表、首飾、車(chē)鑰匙等電子及貴重物品攜帶上船，以免浸水或失落造成損失，

5.不要向河道內拋棄垃圾雜物，自覺(jué)維護景區生態(tài)環(huán)境，

6.漂流途中，遇有山洪、雷電、暴雨等惡劣天氣影響漂流安全的情況，景區有權終止漂流，游客須聽(tīng)從工作人員安排轉移避險，

7.游客因違反景區規定所產(chǎn)生的一切后果自行承擔，景區概不負責。

（三）禁漂人員

1.身高不足1.2米兒童，2.醉酒者

3.患有精神病、心臟病、高血壓、癡呆、癲癇等疾病的病人，4.孕婦

5.60歲以上老年人，6.殘疾人，7. 其他不適合水上運動(dòng)的人群

（四）禁漂物品

1.玻璃物品，2. 尖頭雨傘、高跟鞋等尖狀物品

3. 鐵質(zhì)水槍、鐵質(zhì)水舀等物品，4. 非景區提供水槍